Salesforce: Automatización total e Inteligencia Artificial
SERIE DE WEBINARS
Noviembre y diciembre 2024
Customer Target Academy (CTA), escuela de analítica y Gestión de Clientes para la acción propone una segunda serie de webinars prácticos sobre Salesforce. En este caso se hablará de:
- Reportes y dashboards en las nubes de Salesforce. Visualizar y contar historias para la toma de decisiones con los datos es fundamental
- Salesforce Flows, como una funcionalidad clave para la automatización de procesos y flujos de trabajo en Salesforce
-Sales Cloud: Automatización de Ventas. CRM para Venta Se trata en el fondo de una oportunidad para acercarse a la oferta de Salesforce Cloud y resolver dudas.
Tres expertos estarán a su disposición en las 3 sesiones para responder a sus preguntas e inquietudes sobre la plataforma.
Podrá intervenir vía Webcam en las sesiones.
Explicación de la iniciativa
AGENDA
SERIE DE WEBINARS
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Reportes y Dashboards en Salesforce: Visualiza tu Éxito
WEBINAR 1
Descubre cómo las herramientas de reportes y dashboards de Salesforce pueden transformar tus datos en insights estratégicos. Aprende las mejores prácticas para implementar soluciones efectivas y diseñar visualizaciones que impulsen el crecimiento y la toma de decisiones en tu empresa.
30 de noviembre
09:00 hs Bogota / 15:00 hs Madrid
Salesforce Solution Architect & Technical Consultant
Ninon Aguilera Villarroel
Ondemand
Automatización Inteligente con Salesforce Flows: Diseñando Procesos que Impulsan el Negocio
WEBINAR 2
Descubre el poder de Salesforce Flows, la herramienta clave para automatizar procesos dentro de Salesforce. Comprenderás el diseño de flujos eficientes sin necesidad de programar, ahorrando tiempo y recursos mientras optimizas la experiencia de usuario. Descubre cómo Flows puede transformar tareas complejas en soluciones simples y adaptables a las necesidades de tu organización.
19:00 hs Bogotá - Perú - Ecuador - Panama
03 diciembre
Senior Salesforce Consultant en Globant
Jonathan Andrés Romero
Ondemand
Salesforce Sales Cloud
WEBINAR 3
Descubre cómo Salesforce Sales Cloud transforma la gestión de ventas. Este webinar te mostrará cómo automatizar procesos de ventas, administrar leads y pronosticar con precisión el cierre de oportunidades. Aprenderás a empoderar a tu equipo de ventas con datos en tiempo real y a mejorar la productividad mediante la automatización de tareas diarias.
05 de diciembre
19:00 hs Bogotá - Perú - Ecuador - Panama
Salesforce Senior Project Leader en Zest
Alonso De la Fuente
Ondemand
Einstein Bots de Salesforce para potenciar la experiencia del cliente
WEBINAR 4
El avance de la tecnología nos permite generar experiencias personalizadas y rápidas. Estas interacciones son clave para conquistar a los clientes, lo que hace que los Einstein Bots de Salesforce se conviertan en un aliado estratégico para las empresas.
Estos asistentes virtuales inteligentes no solo optimizan la atención al cliente, sino que también impulsan las ventas al interactuar proactivamente con los usuarios, responder consultas frecuentes y generar prospectos de manera automática.
Veremos:
Cómo funcionan los Einstein Bots y su integración con Salesforce.
Casos prácticos de éxito, donde las empresas han aumentado sus conversiones con la ayuda de la inteligencia artificial. Buenas prácticas para diseñar y desplegar un bot eficaz que potencie la experiencia del cliente.
19:00 hs Bogotá - Perú - Ecuador - Panama
19 diciembre
Engineer en NTT Data
Valeria Calderon
Potencia la experiencia multicanal de tus clientes con Salesforce Marketing Cloud
WEBINAR 4
Aprende a diseñar flujos de campaña efectivos utilizando Journey Builder, la herramienta esencial para personalizar la experiencia del cliente y mejorar cada punto de contacto en tiempo real.Descubre casos de éxito que muestran la eficacia de la automatización de campañas para brindar comunicaciones coherentes y contextuales. Conocerás las mejores prácticas y herramientas clave que te permitirán contactar a tu cliente durante todo su ciclo de vida, permitiendo incrementar su engagement con campañas impecablemente orquestadas.
21 de diciembre
09:00 hs Bogotá - Perú - Ecuador - Panama
Product Owner Salesforce en Rimac Seguros y Reaseguros
Gerson Napa Fuentes
REGISTRO
Otra idea de DAA Contenidos Dgitales, S.L.Avda. Vía Augusta, 15-25. 08174. Sant Cugat del Vallés. Barcelona.Whatsapp: +34 911 12 65 87Tfno: +34 936894791Hecho en España / Spain
